Coraz więcej osób niezależnie od tego, czy posiada kartę EKUZ decyduje się na polisę turystyczną przed wyjazdem na wakacje. Jednak niewiele osób wie, co zrobić, aby taka polisa faktycznie zadziałała, jeśli coś się stanie.
Od Ciebie zależy, czy ubezpieczyciel zapłaci za Twoje leczenie!
Oto kilka punktów, które warto mieć w głowie, niezależnie od firmy, w której się ubezpieczasz!
1. Całą polisę wydrukuj i miej przy sobie za granicą – niektóre kliniki żądają okazania całej polisy. Jeśli nie możesz wydrukować polisy, pobierz ją do pamięci swojego telefonu, tak aby jej otworzenie nie wymagało użycia Internetu.
2. Certyfikat z numerem polisy miej w portfelu lub w etui telefonu. Na certyfikacie znajduje się również numer alarmowy. Wprowadź go do pamięci telefonu razem z numerem polisy na czas wyjazdu.
3. Jeśli wydarzy się sytuacja, która nie wymaga ratowania życia i wzywania pogotowia, a jest potrzeba skontaktowania się z lekarzem, zadzwoń pod numer alarmowy. Infolinia decyduje, gdzie należy się udać i koordynuje cały proces leczenia.
Warto poprosić infolinię o skierowanie do placówki współpracującej z naszym ubezpieczycielem. Leczenie w szpitalach publicznych wymaga wysłania do ubezpieczyciela wstępnej dokumentacji medycznej. Szpitale często zwlekają z wysłaniem takiej dokumentacji, co powoduje, że pacjent nie ma pewności czy leczenie, które zostaje mu udzielone, będzie pokryte przez polisę. Tu właśnie świetnie sprawdza się karta EKUZ.
Jeśli masz problem związany z barierą językową z wyjaśnieniem w szpitalu, że Twój ubezpieczyciel potrzebuje dokumentacji medycznej, niezbędnej do podjęcia dalszych decyzji związanych z leczeniem, zadzwoń na infolinię swojego ubezpieczyciela i poproś o tłumacza. Następnie przekaż słuchawkę lekarzowi lub komuś z personelu medycznego.
4. Jeśli sytuacja wymaga ratowania życia lub wezwania karetki, zrób to. Powiadom centrum alarmowe o zdarzeniu najszybciej jak to będzie możliwe.
5. W razie konieczności wykupywania leków przepisanych przez lekarza, należy zabrać ze sobą paragon i jeśli to możliwe – kopię (zdjęcie) recepty. Na tej podstawie pieniądze będą zwrócone po powrocie.
6. Jeśli dojazd do placówki medycznej wymaga wezwania taksówki, weź ze sobą paragon, a o chęci jego otrzymania poinformuj taksówkarza przed podróżą, aby nie zapomniał włączyć taksometru.
Kiedy polisa nie zadziała?
Jeśli o zajściu zdarzenia poinformujesz Ubezpieczyciela dopiero po powrocie do kraju (oznacza to, że jeśli Klient uważa, że tylko skręcił kostkę, a po powrocie do kraju okaże się, że noga jest złamana, bez zgłoszenia zdarzenia jeszcze za granicą (podejrzenia skręcenia kostki), może nie zostać uznane roszczenie NNW)
Jeśli mimo możliwości samodzielnie zdecydujesz o wyborze placówki medycznej i nie poinformujesz Centrum Alarmowego o konieczności skorzystania z pomocy lekarza (chyba, że trzeba ratować życie lub zdrowie – w takiej sytuacji należy poinformować Ubezpieczyciela o zdarzeniu i podjętych działaniach najszybciej jak to możliwe). Każdy krok należy najpierw skonsultować z Centrum Alarmowym, jeśli tylko jest na to czas!
A co z kartą EKUZ?
Jeśli podróżujesz po Europie, miej ze sobą kartę EKUZ! Karta EKUZ i ubezpieczenie turystyczne idealnie się uzupełniają – są sytuacje, gdzie lepiej sprawdzi się EKUZ, ale są też chwile, gdy ubezpieczenie turystyczne będzie Twoim jedynym przyjacielem.
EKUZ najlepiej sprawdzi się, gdy musisz się udać na SOR publicznego szpitala, w kraju, w którym obywatele nie muszą dopłacać do świadczeń medycznych na SOR, np. w Niemczech.
O karcie EKUZ mam inny wpis, w którym szczegółowo opisuję różnice pomiędzy ubezpieczeniem turystycznym a właśnie kartą EKUZ – możesz przeczytać go TUTAJ.
Pamiętaj! EKUZ nie działa w każdym kraju!